ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про надання банних послуг
 
1. Загальні положення
1.1. Банний клуб Scandi Club, в особі ТОВ «Інвест Хіллс», код ЄДРПОУ 42134641 (далі — Виконавець), пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — Замовник) укласти Договір про надання банних та супутніх послуг (далі — Договір) на умовах цієї Публічної оферти, правил відвідування та встановленої вартості Послуг, оприлюднених на офіційному сайті Виконавця: https://www.scandi-club.com.
1.2. Ця Публічна оферта є відкритою та безстроковою публічною пропозицією Виконавця відповідно до положень Цивільного кодексу України та розміщується у вільному доступі на офіційному сайті Виконавця.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту сплати Замовником завдатку, що є повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї Публічної оферти.
1.4. У межах цієї Публічної оферти Послуга — це конкретна банна та/або супутня послуга або комплекс послуг, обраний Замовником та погоджений з Виконавцем, із визначеними датою, часом, тривалістю, кількістю Гостей та вартістю її надання.
1.5. У межах цієї Публічної оферти Гість — це фізична особа, яка фактично отримує Послугу. Замовник може бути Гостем або може передати право на отримання Послуги іншій особі/особам.
1.6. Супутні послуги — це додаткові немедичні послуги, що надаються Виконавцем разом із банними послугами та спрямовані на комфорт, відпочинок, релаксацію й загальне wellness-перебування Гостя, зокрема, але не виключно: послуги банщика, ароматерапія, чайні церемонії, користування купелями, зонами відпочинку, оренда банного приладдя, а також інші послуги, передбачені обраною Послугою.
 
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Гостю Послугу, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити Послугу на умовах цього Договору.
2.2. Дата, час, тривалість, кількість Гостей, склад та вартість Послуги погоджуються сторонами до моменту її надання.
 
3. Завдаток та порядок оплати
3.1. Для підтвердження бронювання Замовник сплачує завдаток у розмірі, визначеному Виконавцем.
3.2. Завдаток є грошовою сумою, що сплачується в рахунок оплати Послуги, підтверджує укладення Договору та забезпечує виконання Замовником своїх зобов’язань за ним.
3.3. Сплата завдатку означає, що Замовник ознайомився та погоджується з умовами цієї Публічної оферти та правилами відвідування Scandi Club.
3.4. Решта вартості Послуги сплачується після її надання або в інший погоджений сторонами спосіб.
3.5. Вартість Послуги фіксується для первісно погоджених дати та часу. У разі перенесення Послуги за ініціативою Замовника застосовується вартість, чинна на дату нового погодження Послуги, а сплачений завдаток зараховується в рахунок її оплати.
 
4. Скасування або перенесення Послуги
4.1. Замовник має право перенести Послугу, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу її початку.
4.2. У разі перенесення Договір не припиняється. Завдаток у повному обсязі переноситься на нову погоджену дату та зараховується в рахунок оплати Послуги.
4.3. Нова дата погоджується сторонами та має бути використана протягом 6 місяців з первісно погодженої дати. Повторне перенесення можливе лише за погодженням Виконавця.
4.4. За бажанням Замовника та за погодженням із Виконавцем замість визначення нової дати сплачений завдаток може бути оформлений у вигляді сертифіката Scandi Club на відповідну суму.
4.5. Якщо Замовник повідомляє не пізніше ніж за 24 години, що повністю відмовляється від Послуги і не бажає ні перенесення, ні сертифіката, питання повернення завдатку вирішується відповідно до чинного законодавства України.
4.6. Якщо менш ніж за 24 години до погодженого часу Замовник відмовляється від Послуги, повідомляє про необхідність її перенесення або Гість не прибуває для отримання Послуги, такі обставини вважаються невиконанням зобов’язання з боку Замовника, а завдаток залишається у Виконавця та не зараховується на іншу дату, якщо інше не погоджено Виконавцем або не передбачено законом.
4.7. Часом повідомлення про перенесення або скасування вважається момент отримання Виконавцем відповідного повідомлення через канал зв’язку, який використовувався сторонами під час бронювання.
 
5. Передача права на отримання Послуги
5.1. Замовник має право передати право на отримання Послуги іншій особі або особам.
5.2. У разі передачі права на отримання Послуги іншій особі Замовник самостійно передає такій особі необхідну інформацію про Послугу, зокрема дату та час її надання, кількість Гостей та інші відомості, необхідні для отримання Послуги. Передача такої інформації є підтвердженням з боку Замовника того, що відповідна особа уповноважена отримати Послугу.
5.3. Передача права на отримання Послуги іншій особі не змінює умов Договору. Замовник залишається відповідальним за достовірність даних, наданих Виконавцю під час укладення Договору, а також за передачу та належне використання інформації про Послугу.
5.4. Особа, яка фактично отримує Послугу за переданим правом, вважається Гостем та погоджується з умовами цієї Публічної оферти в частині, що стосується отримання Послуги та перебування на території банного клубу.
 
6. Обов’язки сторін
6.1. Виконавець зобов’язується:

• надати Послугу у погоджений час та належної якості;

• забезпечити дотримання санітарних норм і правил безпеки;

• надати Гостю необхідну інформацію щодо порядку отримання Послуги.

6.2. Замовник та/або Гість зобов’язуються:

• прибути у погоджений час;

• дотримуватися правил банного клубу та рекомендацій персоналу;

• повідомити персонал Виконавця про обставини, які можуть впливати на безпечне отримання Послуги;

• самостійно оцінювати стан свого здоров’я, фізичні можливості та можливість користування Послугою;

• своєчасно повідомляти про скасування або перенесення Послуги;

• оплатити Послугу у повному обсязі та у встановлений термін;

• дбайливо ставитися до майна Виконавця.

 
7. Час надання Послуги та запізнення
7.1. Послуга надається у погоджені сторонами дату та час.
7.2. У разі запізнення Гостя Послуга фактично розпочинається після його прибуття, однак погоджений час її завершення не змінюється, якщо інше окремо не погоджено Виконавцем.
7.3. Запізнення Гостя не є підставою для автоматичного продовження погодженої тривалості Послуги та не є підставою для зменшення її вартості.
7.4. Якщо запізнення Гостя унеможливлює належне надання Послуги у погоджений час або впливає на можливість надання інших Послуг Виконавця, Виконавець має право скоротити тривалість Послуги.
7.5. Якщо затримка початку надання Послуги виникла з вини Виконавця, сторони погоджують продовження тривалості Послуги, перенесення її частини або інший спосіб компенсації часу, залежно від конкретних обставин та можливостей Виконавця.
 
8. Зміна складу Послуги
8.1. Замовник або Гість може звернутися до Виконавця з проханням змінити склад Послуги до або під час її надання.
8.2. Зміна складу Послуги можлива за умови наявності відповідної можливості у Виконавця та погодження додаткової вартості, якщо така виникає.
8.3. Відмова Гостя від окремих складових уже погодженої Послуги після її початку не є підставою для автоматичного зменшення її вартості, якщо інше не погоджено сторонами.
 
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Перед початком отримання Послуги Гість підтверджує, що ознайомлений з характером Послуги.
9.3. Гість зобов’язаний самостійно оцінити можливість користування банними послугами та повідомити персонал про відомі йому обставини, які можуть впливати на безпечне отримання Послуги.
9.4. Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки для здоров’я Гостя, які виникли внаслідок індивідуальних особливостей його організму, прихованих або неповідомлених обставин щодо стану здоров’я, а також недотримання Гостем рекомендацій персоналу та правил безпеки.
9.5. Гість несе відповідальність за пошкодження або знищення майна Виконавця, якщо такі пошкодження виникли з його вини або внаслідок недотримання правил користування майном.
9.6. У разі пошкодження або знищення майна Виконавець має право вимагати від Замовника та/або винної особи відшкодування фактично завданих збитків у порядку, передбаченому законодавством України.
9.7. Виконавець має право відмовити у наданні Послуги або припинити її надання без повернення завдатку, якщо Гість порушує правила безпеки, перебуває у стані, що створює загрозу для нього самого, інших гостей або персоналу, поводиться агресивно, умисно пошкоджує майно або іншим чином істотно порушує правила перебування на території банного клубу.
9.8. Факт отримання Послуги підтверджується фактичним прибуттям Гостя або уповноважених Замовником Гостей до банного клубу та фактичним наданням Послуги.
 
10. Обставини, що унеможливлюють надання Послуги
10.1. У разі неможливості надання Послуги з причин, що не залежать від Виконавця, зокрема, але не виключно: відсутність або аварійне відключення електропостачання, водопостачання, теплопостачання, аварії інженерних мереж, дії органів державної влади або інші обставини, які унеможливлюють надання Послуги, Виконавець не несе відповідальності за таку неможливість надання Послуги у випадках та межах, передбачених чинним законодавством України.
10.2. У такому випадку за погодженням сторін:

• пропонується інша дата та/або час надання Послуги; або

• здійснюється повернення завдатку у повному обсязі.

 
11. Персональні дані та вирішення спорів
11.1. Замовник та/або Гість надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах та з метою, необхідними для виконання цього Договору та надання Послуги.
11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.